Cách Xin Nghỉ Học 1 Ngày Qua Tin Nhắn

Ngoài chất lượng của sản phẩm thì cách chào hàng và cách giới thiệu sản phẩm cũng ảnh hưởng lớn đến quyết định mua của khách hàng. Vậy đâu là cách chào hàng qua tin nhắn hiệu quả?

Thận trọng với tin nhắn hài hước, không phù hợp

Một số người không đánh giá cao việc nhận tin nhắn hài hước hoặc không phù hợp trong môi trường kinh doanh. Những tin nhắn như vậy có thể làm giảm độ chuyên nghiệp và đáng tin cậy của thương hiệu trong mắt khách hàng.

Thứ nhất, Live Chat là một nền tảng giao tiếp cá nhân, do đó, nhân viên tư vấn cần lưu ý cách sử dụng ngôn ngữ và văn phong phù hợp. Tin nhắn hài hước, không phù hợp có thể khiến người mua hàng cảm thấy khó chịu, thậm chí là bị xúc phạm.

Thứ hai, Live Chat là một nền tảng được sử dụng bởi nhiều đối tượng khác nhau, bao gồm cả người lớn và trẻ em, sử dụng tin nhắn hài hước không đúng chỗ có thể dễ gây ra những hiểu lầm không cần thiết

Thứ ba, Live Chat là một kênh bán hàng tương tác trực tiếp giữa người bán hàng và người mua hàng. Do đó, người bán hàng cần chú ý xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với người mua hàng. Tin nhắn hài hước, không phù hợp có thể khiến người mua hàng cảm thấy không được tôn trọng, từ đó ảnh hưởng đến mối quan hệ giữa hai bên.

Các icon, emoji chỉ phù hợp khi sử dụng cho các cuộc trò chuyện cá nhân qua Chat như Messenger, Zalo. Nhưng khi nhắn tin cho khách hàng với tư cách doanh nghiệp/thương hiệu, việc sử dụng quá nhiều icon có thể khiến tin nhắn trông thiếu chuyên nghiệp.

Đặc biệt là Icon có thể có nhiều ý nghĩa khác nhau, tùy thuộc vào nền văn hóa và sở thích của mỗi người. Do đó, việc sử dụng icon một cách tùy tiện có thể khiến người dùng hiểu lầm ý mà doanh nghiệp muốn truyền tải.

Cung cấp thông tin trọng tâm, đúng nhu cầu khách hàng

Khi khách hàng liên hệ qua Chat, họ thường mong muốn nhận được câu trả lời đầy đủ và chính xác về vấn đề của mình. Nếu đội ngũ sales trả lời một cách trực tiếp và tập trung vào vấn đề trọng tâm, khách hàng sẽ cảm thấy được lắng nghe và quan tâm đến nhu cầu của họ. Ngược lại, nếu nói hay giải thích quá lan man, dài dòng có thể khiến khách hàng khó chịu, điều này cũng thể hiện sự không chuyên nghiệp của đội ngũ bán hàng.

Điều quan trọng là đảm bảo hiểu rõ vấn đề mà khách hàng đang gặp phải và cung cấp thông tin chính xác, hữu ích để giải quyết vấn đề đó. Việc tạo ra một trải nghiệm tích cực và giải quyết vấn đề của khách hàng sẽ giúp xây dựng lòng tin, tăng khả năng khách hàng mua hàng của doanh nghiệp.

Kiên trì khi khách hàng không trả lời tin nhắn

Có nhiều lý do khiến khách hàng không trả lời tin nhắn của người bán hàng, chẳng hạn như:

Nếu người bán hàng không kiên trì, họ có thể bỏ lỡ cơ hội bán hàng cho những khách hàng tiềm năng.

Tuy nhiên, sự kiên trì cũng cần được thể hiện một cách khéo léo. Đội ngũ nhân viên bán hàng không nên liên tục nhắn tin hỏi thăm khách hàng, vì điều này có thể khiến khách hàng khó chịu, phiền nhiễu. Lúc này, cần khéo léo và tinh tế:

Chào anh/chị, [Tên thương hiệu] có thể giúp gì thêm cho anh/chị không?

Nếu anh/chị cần thêm thông tin gì về sản phẩm/dịch vụ, hãy cho [Tên thương hiệu] biết nhé.

[Tên thương hiệu] vẫn đang chờ phản hồi của anh/chị.

Bên cạnh đó, đội ngũ sales cũng cần lưu ý thời gian để nhắn tin cho khách hàng. Hãy lựa chọn thời điểm phù hợp, không quá sớm cũng không quá muộn trong ngày, dễ gây phiền nhiễu, khó chịu cho khách hàng.

Đảm bảo đúng quy trình của công ty

Mỗi công ty đều có quy trình xin nghỉ phép riêng, trong đó thường sẽ bao gồm quy định về thời gian gửi đơn trước khi nghỉ, thời gian nghỉ tối đa, thông báo cho những bộ phận liên quan, bàn giao công việc, hoặc gửi yêu cầu qua một hệ thống quản lý nhân sự chuyên dụng.

Chính vì vậy, hãy đảm bảo rằng bạn đã đọc và hiểu rõ chính sách nghỉ phép của công ty để tránh những rắc rối không cần thiết, hay thậm chí có thể bị từ chối đơn xin nghỉ phép.

Trong trường hợp công ty có quy định riêng về hình thức xin nghỉ, thì việc gửi tin nhắn xin nghỉ phép chỉ là cách thông báo nhanh để người quản lý nắm được thông tin, sau đó bạn sẽ vẫn cần thực hiện tuần tự đúng quy trình xin nghỉ phép của công ty.

Nghỉ phép phải báo trước bao nhiêu ngày?

Hiện tại, pháp luật Việt Nam chỉ quy định số ngày nghỉ phép năm của người lao động mà không yêu cầu cụ thể về thủ tục xin nghỉ hay thời gian báo trước. Chính vì vậy, quy định về vấn đề này có thể khác nhau tùy vào loại hình công ty, quy mô doanh nghiệp, ngành nghề hoạt động.

Tuy nhiên, tại nhiều doanh nghiệp, thời gian báo trước nghỉ phép thường là:

Để biết chính xác thời gian báo trước nghỉ phép tại nơi làm việc của bạn, bạn cần đọc kỹ nội quy của công ty mình. Thông tin này thường có trong hợp đồng lao động, quy chế lao động hoặc tài liệu nội bộ của công ty. Nếu bạn không chắc chắn hoặc cần thêm thông tin, hãy liên hệ với bộ phận nhân sự hoặc người quản lý trực tiếp để được giải đáp chi tiết.

Loại ngày nghỉ phép cần nhắn tin xin nghỉ

Theo Bộ luật lao động năm 2019, người lao động sẽ có những ngày nghỉ phép (nghỉ có lương) sau:

Trong đó, bạn chỉ cần xin nghỉ phép với loại “phép năm”, bao gồm:

a) 12 ngày làm việc đối với người làm công việc trong điều kiện bình thường;

b) 14 ngày làm việc đối với người lao động chưa thành niên, lao động là người khuyết tật, người làm nghề, công việc nặng nhọc, độc hại, nguy hiểm;

c) 16 ngày làm việc đối với người làm nghề, công việc đặc biệt nặng nhọc, độc hại, nguy hiểm

Ngoài ra, cứ đủ 05 năm làm việc cho một người sử dụng lao động thì số ngày nghỉ hằng năm của người lao động lại được tăng thêm tương ứng 01 ngày.

(Theo Điều 113 Bộ luật lao động năm 2019)

Bố cục của tờ giấy xin phép nghỉ học gồm mấy phần?

Bố cục của tờ giấy xin phép nghỉ học thường bao gồm 3 phần chính:

1. Phần đầu tiên là tiêu đề, thường sẽ bao gồm tiêu đề Quốc hiệu, Tiêu ngữ ” Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam/ Độc lập – Tự do – Hạnh Phúc” và “Đơn xin nghỉ học” hoặc “Đơn xin nghỉ phép”. Nó phải rõ ràng và ngắn gọn để trình bày cho người đọc biết ngay mục đích của đơn.Tiêu đề nên được viết ra chính giữa văn bản đảm bảo được nhìn thấy rõ mục tiêu của người viết.

2. Phần thứ hai là phần nội dung chính của đơn. Trong phần này, người viết cần nêu lý do cụ thể và chi tiết cho việc xin nghỉ học hoặc xin nghỉ phép. Nếu cần, bạn có thể cung cấp thông tin thêm về việc bạn sẽ hoàn tất những bài tập nào trong thời gian nghỉ để giữ liên lạc với giáo viên và lớp học.

3. Phần cuối cùng là lời kết. Trong phần này, bạn có thể cảm ơn giáo viên và nhà trường cho sự hỗ trợ của họ và xác nhận rằng bạn sẽ trở lại học tập sớm nhất có thể. Ngoài ra, bạn cũng nên để lại thông tin liên hệ để giáo viên hoặc nhà trường có thể liên lạc với bạn nếu cần thiết.

Tuyệt đối không lạm dụng tin nhắn mẫu

Hầu hết các ứng dụng dịch vụ tương tác online hiện nay đều hỗ trợ tính năng cài đặt những mẫu câu có sẵn. Chúng được lưu lại thành thư viện để sử dụng phục vụ cho việc phản hồi lại những câu hỏi thường gặp của khách. Đây còn gọi chung là thư viện câu trả lời.

Thư viện này là tính năng tuyệt vời trong việc tối ưu mức hiệu suất tương tác trực tuyến. Nhưng nếu bạn quá phụ thuộc, lạm dụng tính năng này thì nó sẽ gây nhàm chán và làm mất đi rất nhiều cơ hội tương tác với những khách hàng tiềm năng. Bạn vẫn có thể sử dụng những đoạn tin nhắn mẫu có sẵn. Tuy nhiên nên chỉnh sửa để nó phù hợp với từng hoàn cảnh hơn để đúng cách chào hàng qua tin nhắn.